Крис Восс – американский специалист по переговорам, бывший агент ФБР, автор книги «Never Split the Difference» и основатель The Black Swan Group. Его опыт – от освобождения заложников до бизнес-сделок – сделал его наставником, который учит слышать эмоции собеседника и находить неожиданные рычаги влияния. Его подход называют искусством «тактической эмпатии».
📌 Более 20 лет служил в ФБР главным переговорщиком по заложникам. 🌍 Работал в кризисах по всему миру – от Филиппин до Гаити. 🎤 После ФБР преподавал в Georgetown и USC. 📚 Его книга стала международным бестселлером и учебником для бизнес-школ. 💡 Восс учит: слово «нет» – это начало разговора, а не тупик. 👥 Основал консалтинговую фирму The Black Swan Group. 🗞️ Его методику цитируют в Harvard Business Review. 🎬 Постоянный гость подкастов и конференций по переговорам. 🦢 Его «чёрный лебедь» – скрытый фактор, меняющий исход сделки. 😉 Говорит: «Главное оружие переговорщика – умение слушать». 😄 Смеётся, что после ФБР самое сложное – договариваться с сыном-подростком.